Обзорная экскурсия с посещением Юсуповского дворца (билет включён)

Автобусная по городу-все нормально,немного покоробила очень сильная реклама туристического центра. Но самое отрицательное-это информация о том, от этого центра до всех дворцов туристы добираются сами. Но в момент заказа мне было сказано, что экскурсия закончится у входа в Юсуповский дворец, на ул. Декабристов. А на билете указана набережная. Фонтанки. И мы не рассчитали время, потому что надо было от набережной идти ещё очень прилично!!! А можно было бы разместить на бланке билета план города, чтобы туристы видели место входа во дворец. Может, жителям города эта информацмя и не нужна, но туристы оценят. А то в автобусе были 3 разные группы -3 по разным дворцам, и 1-с возвратом к месту отправления. И собирали группу по нескольким точкам. И почему-то самая последняя группа оказалась на первых рядах!! Многие фирмы отмечают туристам места в автобусе, раньше купил-место более ближнее. А то все рвутся первыми на входе, тогда этой толчеи не было бы.

Ужасно организовано, сервис и общение с клиентами на нижайшем уровне. Я пользовалась разными агентствами по организации экскурсий в разных городах, но Парус это ужасно. Я должна была уехать на обзорную экскурсию + Юсуповский дворец 24.07.26 в 9.00- я пришла в 9.00, получила бумажный билет (зачем то, когда есть онлайн), мне сказали места сбора у МТС- идите туда и вас оттуда заберут. Я простояла там, экскурсовод вообще не здоровается, смотрит с лицом как будто все должны, я простояла 15 минут и группа людей, которые стояли вместе со мной ушли на другую экскурсию. А моя группа как оказалось, была в это время автобусе и готовилась к отправлению-вместо того, чтобы меня сразу сориентировать идти в автобус (девушки в офисе) и вообще поинтересоваться и помочь (девушка экскурсовод на улице) - я тупо прождала и автобус уехал без меня. Я позвонила в агентство и мне предложили на 10 часов (ещё 40 мин ждать). Я согласилась подождать . Когда я подошла в 9.50 ещё раз на место сбора и спросила девушку на какую экскурсию здесь стоят люди, девушка сквозь зубы ответила "вам все объявят", пришлось настоять, чтобы мне перечислили на какие конкретно экскурсии стоят люди и где автобус который должен быть с моей экскурсией. В итоге мы зашли автобус, просидели там 25 минут, и нам сообщили что экскурсоводу стало плохо и через 20 минут приедет другой экскурсовод! Хочу также отметить что автобус был неопрятный внутри, стоял запах. Я не стала больше ждать и ушла, 2 часа потрачено впустую!

Отличный ГИД, веселый, современный, поэтому очень интересно было слушать экскурсию. Проехали по всем знаковым местам с остановками для фото. Высадили в Юсуповском дворце, ГИД провел нас с билетами, до самого начала экскурсии во Дворце. Всё было отлично.

Нам понравилось всё! Прекрасный дворец с богатым убранством и отвественым гидом! Водитель мог бы разрешить заранее войти в салон автобуса!